Text
Manajemen Kualitas jasa
Buku ini berisi penjelasan mengenai QFD dan Kano serta aplikasinya dalam peningkatan kualitas jasa yang diserta dengan contoh aplikasi QFD dan Kano.
| B18280 | 658 TON m c1 | Perpustakaan (658) | Sedang Dipinjam (Jatuh tempo pada2018-12-14) |
| B20357 | 658 TON m c1 | Perpustakaan (658) | Tersedia |
| B20501 | 658 TON m c3 | Perpustakaan (658) | Tersedia |
| B20474 | 658 TON m c4 | Perpustakaan (658) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain