Gaya APA
Scott, Dru, Poppy Herawati, Irma Andriani. (2005).
Customer satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan (Cet. 2).
Jakarta:
PPM.
Gaya Chicago
Scott, Dru, Poppy Herawati, Irma Andriani.
Customer satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
Cet. 2
Jakarta:
PPM,
2005.
Text.
Gaya MLA
Scott, Dru, Poppy Herawati, Irma Andriani.
Customer satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
Cet. 2
Jakarta:
PPM,
2005.
Text.
Gaya Turabian
Scott, Dru, Poppy Herawati, Irma Andriani.
Customer satisfaction : cara praktis membangun hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan.
Cet. 2
Jakarta:
PPM,
2005.
Print.